Správcem osobních údajů je:
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů — zákon nám to neukládá. Se vším se obracej přímo na kontaktní e-mail výše.
Zpracováváme jen to, co nám sám dáš, a údaje, které vzniknou provozem webu.
| Údaj | Odkud |
|---|---|
| Jméno | Formulář na builderslab.cz |
| Formulář na builderslab.cz | |
| Telefon | Formulář na builderslab.cz |
| Oblast, ve které podnikáš | Formulář na builderslab.cz (nepovinné) |
| Obsah komunikace s námi | E-maily, SMS, hovory, chat |
| Technické údaje o návštěvě — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky, zdroj návštěvy | Automaticky při návštěvě webu |
| Fakturační údaje, pokud si u nás něco koupíš | Od tebe při objednávce |
Zvláštní kategorie údajů (zdraví, přesvědčení a podobně) nesbíráme a nechceme. Neposílej nám je ani ve zprávách.
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Ozvat se ti na tvůj dotaz z formuláře a probrat, co by šlo postavit u tebe | Tvůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | 2 roky od poslední interakce, nebo dokud souhlas neodvoláš |
| Plnění smlouvy, když si program koupíš — přístup, podpora, konzultace | Plnění smlouvy (písm. b) | Po dobu trvání smlouvy |
| Účetnictví a daně | Právní povinnost (písm. c) | 10 let podle zákona o DPH a o účetnictví |
| Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům o podobných službách | Oprávněný zájem (písm. f), § 7 zákona č. 480/2004 Sb. | Dokud se neodhlásíš — odkaz je v každém e-mailu |
| Měření a vyhodnocení reklamy, remarketing | Náš oprávněný zájem (písm. f) na tom vědět, jestli má reklama, kterou platíme, smysl | Podle nástroje, nejdéle 90 dní — viz Cookies |
| Obrana našich práv při sporu | Oprávněný zájem (písm. f) | Po dobu promlčecí lhůty, obvykle 3 roky |
Automatizované rozhodování ani profilování s právním dopadem na tebe neděláme. O tom, komu zavoláme, rozhoduje člověk.
Neprodáváme je nikomu. Předáváme je jen zpracovatelům, bez kterých bychom službu neuměli provozovat, a ti s nimi smí pracovat jen podle našich instrukcí:
| Komu | Na co | Kde sídlí |
|---|---|---|
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | CRM, e-maily, SMS, evidence hovorů | USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Měření a cílení reklamy | Irsko / USA |
| Hetzner Online GmbH | Provoz webového serveru | Německo |
| Účetní a daňový poradce | Zpracování dokladů | ČR |
Údaje můžeme vydat i státním orgánům, pokud nám to uloží zákon. Nic nad to.
Někteří zpracovatelé sídlí v USA. Předání se opírá o standardní smluvní klauzule schválené Evropskou komisí, případně o rámec EU–US Data Privacy Framework, pokud je do něj daná společnost zapojená.
Web používá technické cookies, bez kterých nefunguje, a marketingové cookies Meta pixelu, které se načtou hned při otevření stránky. Souhlasová lišta na webu není. Co konkrétně se ukládá a jak to zablokovat je v samostatných Zásadách používání cookies.
Ke svým údajům máš vůči nám tato práva a využití žádného z nich pro tebe nic nestojí:
Napiš na filip@kollertfilip.com. Ozveme se nejpozději do 30 dní. Abychom údaje nevydali cizímu člověku, můžeme tě požádat o doplňující ověření.
Pošli z e-mailu, kterým jsi nám údaje dal, zprávu na filip@kollertfilip.com s předmětem Výmaz údajů. Smažeme všechno, co nemusíme ze zákona držet — u zákonných výjimek ti napíšeme, co zůstává a proč. Hotové to bude do 30 dní.
Nejrychlejší je napsat nám. Když to nepomůže, můžeš podat stížnost u dozorového úřadu:
Web běží na HTTPS. K údajům v CRM se dostane jen omezený počet lidí z týmu, každý přes vlastní účet. Přístupy rušíme, jakmile s námi někdo přestane pracovat. Žádné zabezpečení není absolutní — pokud by přesto došlo k porušení, které ohrožuje tvá práva, ozveme se ti a nahlásíme to úřadu do 72 hodin.
Když je změníme, zveřejníme novou verzi na této adrese a změníme datum účinnosti nahoře. Při podstatné změně zpracování založeného na souhlasu si o souhlas řekneme znovu.